よくある質問 (Q&A)

お支払い
  • 航空券
    • 支払いは搭乗日の何日前までしなければいけないのですか?
    • 航空券は手配致しましたクラス、ツアーは手配内容によりそれぞれ支払い期日が異なりますので、詳しくは弊社担当者にご確認下さい。


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    • 支払い方法はどのようにすればよいですか?
    • 弊社の銀行口座への送金、またはクレジットカードでのお支払いのうちどちらかとなります。


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    • クレジットカードで支払いをしたいのですが。
    • 主要クレジットカード(VISA、MASTER、AMEX、DINERS)にて承っております。ご来社いただいてからの発券であれば、手数料はかかりませんが、チリ到着前に発券しなければならない場合は銀行手数料が5%かかり、その分はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。


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    • クレジットカードはJCBでも可能ですか?
    • 残念ながらJCBはお使いいただけません。VISA、MASTER、AMEX、DINERSにてお願い致します。但し、お支払いの際は(カード決済専門の)銀行からの手数料が5%かかりますのでお支払い金額の5%割増になりますのでご注意下さい。


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    • トラベラーズチェックでも支払えますか?
    • ご来社の場合は、トラベラーズチェックもご利用いただけます。


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    • サンティアゴに着いてから支払いをしてもよいですか?
    • お支払期限に余裕があれば、ご来社いただいてのお支払いでも可能です。


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    • 日本円で支払いは可能ですか?
    • 日本円でのお支払いは受け付けておりません。


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    • チリ隣国の現地通貨での支払いもできますか?
    • 米ドルもしくは現地通貨チリペソにてお願い致します。


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    • 同ルートなのに、見積もり中に金額が何回か変わりました。いつの見積もり料金を支払えばよいですか?
    • 航空運賃は、どのような場合でも発券時のレートが適用されます。発券時に予約されているクラスやレートに基づき、担当者より最終料金をご連絡お伝えします。


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    • 発券した後、発券済みであることをこちらで確認する方法はありますか?
    • 「Check My Trip」というウェブサイトがございます。担当者よりお知らせする予約番号とご搭乗される方の名字を入力していただければ、予約や航空券の発券状況をご確認いただけます。こちらから(www.checkmytrip.com


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  • ランドサービスでの支払い
    • ツアー、宿泊開始日の何日前までしなければいけないのですか?
    • ツアーは手配内容によりそれぞれ支払い期日が異なりますので、詳しくは弊社担当者にご確認下さい。


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    • ツアーバウチャー(クーポン)はありますか?
    • ございます。しかし、必ずしも原本が必要というわけではございません。原本は弊社から各業者へ渡りますので、ご希望のお客様にはコピーをお渡ししております。


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    • ツアーバウチャーはいつもらえますか?
    • お支払い完了後、最終手配完了時に担当者からお渡し時期や方法をご連絡致します。


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    • ツアーバウチャーは誰に渡せばよいですか?
    • 各ツアー担当者やホテルの受付にご提示下さい。

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